POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

  • Identidad / Razón Social: Amber Venture Lab Sociedad Limitada
  • NIF: B93760585
  • Dirección postal: Paseo de les Germanies, 89, CP 46702 Gandia, Valencia
  • Teléfono: 640332798
  • Correo electrónico de contacto y ejercicio de derechos: hello@amberlab.es

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

En Amber Venture Lab Sociedad Limitada tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades según la vía de contacto o contratación:

  1. Gestión de solicitudes y potenciales clientes: Atender las consultas, solicitudes de información recibidas y la gestión de citas o videollamadas a través de nuestro calendario web.
  2. Prestación de servicios y facturación: Gestionar la relación comercial y contractual con nuestros clientes, ejecutar los proyectos acordados, emitir las facturas correspondientes y prestar soporte postventa y fidelización.
  3. Comunicaciones comerciales: En caso de contar con tu consentimiento expreso o en virtud de una relación contractual previa de servicios similares, enviarte comunicaciones informativas, ofertas o novedades relativas a nuestros servicios.

3. Legitimación para el Tratamiento

  • Para atender solicitudes y contactos web: El consentimiento expreso del usuario al rellenar el formulario o reservar en el calendario y aceptar esta Política de Privacidad.
  • Para la ejecución de servicios y facturación: La ejecución de la relación contractual o precontractual y el cumplimiento de obligaciones legales tributarias y mercantiles aplicables.
  • Para el envío de ofertas/comunicaciones: El consentimiento explícito del interesado o el interés legítimo en el marco de la normativa vigente (LSSI).

4. Plazo de Conservación de los Datos

  • Datos de consultas y potenciales clientes: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y dar seguimiento al interés mostrado (con un plazo general de hasta un año desde el primer contacto) o hasta que solicites su supresión.
  • Datos de clientes y facturación: Se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos por la normativa fiscal y mercantil para la prescripción de responsabilidades legales.

5. Destinatarios y Cesión de Datos

Los datos facilitados no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Estatal de Administración Tributaria o entidades financieras para cobros y pagos).

Para poder prestar adecuadamente los servicios y mantener operativa la web, determinados proveedores tecnológicos y de gestión acceden a los datos en calidad de Encargados del Tratamiento bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • Proveedor de alojamiento web y correo electrónico (Hostinger International Ltd.).
  • Proveedor de software de organización y gestión interna (Notion Labs, Inc.).
  • Asesoría y gestión contable/fiscal (Grupo Billeo S.L.).
  • Proveedores de soporte técnico y mantenimiento informático.

6. Derechos del Usuario

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Amber Venture Lab Sociedad Limitada estamos tratando tus datos personales. Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso: Consultar qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines, como el envío comercial directo.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación provisional del uso de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercitar cualquiera de estos derechos, puedes enviar una solicitud por escrito acreditando tu identidad al correo electrónico hello@amberlab.es o por vía postal a Paseo de les Germanies, 89, CP 46702 Gandia, Valencia.

Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.